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Ulike |黑科技赋能品牌强势出圈【汤臣杰逊品牌研究院】

2021-11-22 10:25:19

​近年来,女性意识的不断崛起,她们对生活有了更高的要求,对自我有了更深层次的追求,她们爱美、爱生活、更爱自己。

 

这促使了女性消费的升级进阶,刺激了彩妆、护肤、女装、医美等行业如雨后春笋般竞相入局,“她经济”成为了市场规模增长的重要助推力。

 

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女性对美的追求最直接的体现就是外貌,大到面容护理小到指甲毛发,都成为美容道路不可忽略的一部分。因此在美容领域,不少细分赛道快速崛起。其中脱毛仪这一新兴赛道就在这场角逐中夺得了耀眼的成绩。

 

据统计,2016年我国只有0.6%的女性使用脱毛产品,发达国家则达到25%~30%左右。

 

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而在去年天猫38大促中,脱毛仪的销售额同比增长超1140%;今年618大促中,脱毛仪又成为天猫、京东双平台美容仪产品中的零售额榜首产品。仅天猫一年销售数据显示,脱毛仪销售总额达到41.51亿元,涨幅十分显著。

 

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Ulike在与众多脱毛仪品牌同台竞技中脱颖而出。根据京东和天猫的618预售数据显示,Ulike获得天猫美容仪器&脱毛仪类目双料销量冠军,京东脱毛仪类目销量冠军,并且连续6年脱毛仪类目销量第一。618大促期间成为唯一进入天猫美妆品牌排行Top5的美容美体仪器品牌,覆盖超过200万名用户。

 

01 居家医美

-Tomson & Jason Brand Research Center

宅美容引领新时尚

 

《诗经》中就有人用“肤如凝脂”来赞美女子,从古至今,社会对女性的审美标准或女性对美的追求离不开肌肤光滑洁净。

 

自人类有记载以来,我国脱毛技术最早可追溯到隋朝,那时称之为“挽面”,是用石灰做润滑,以白线为剃毛工具,双手借助牙齿咬住白线多方向绞动剃毛。

 

到了1904年,男士剃须刀面世,1915年女士剃须刀进入市场,20世纪60年代脱毛蜜蜡诞生了。后来脱毛仪逐渐流行起来,“宅美容”便成为了新时尚。

 

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现代女性对美的追求更是极致,但在繁重的工作之余,与其专门远程到医美机构接受高价格的脱毛服务,还不如宅在家自己护理美容。对比医美机构费时间且毫无隐私的脱毛过程,实现自由、宅美容的脱毛仪更受大众的青睐。

 

根据2020年美团发布的《中国生活美容行业发展报告》,截至2020年10月底,生活美容服务业各品类开店率明显低于2019年。疫情的影响,大量美容院受到冲击,纷纷暂停营业或关门倒闭,进一步助推“宅美容”成为新趋势。

 

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宅美容之所以能引领新时代美容风尚标,不仅是女性对美的追求,更是女性对美好生活体验的探索。

 

Ulike的出现刚好满足女性居家美容的需求,这个成立于韩国的品牌在2013年率先提出“把医美效果带回家”的美容理念,2014年瞄准中国美容市场蓄势待发的契机,抢先进驻中国市场,为后续的发力累积了先机优势。

 

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02 科技赋能

-Tomson & Jason Brand Research Center

黑科技助力品牌强势出圈

 

纵观各大黑马产品横空于世,都有其出人意料的杀手锏。Ulike仅仅用了2-3年的时间就达到了传统品牌5-10年甚至更长时间才能实现的领袖位置和销售额,其背后有什么秘诀呢?

 

从未止步的科技创新就是Ulike领跑医美专业级家用美容仪的关键。依靠技术的革新,产品的迭代,Ulike稳定地占领品类头部的位置。

 

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-马斯洛产品设计原则

Tomson & Jason Brand Research Center

 

当脱毛成为新时尚,传统的脱毛方式不能满足消费者多元化的脱毛需求,准确地挖掘和洞察用户的背后痛点,才能创造对用户有价值的东西,提升产品的核心竞争力。

 

据大众脱毛行为与习惯调研报告显示,大众选择脱毛时,最关注的是脱毛产品的安全性,其次是脱毛效果和体验感。

 

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传统的脱毛产品均存在各种各样的弊端。剃毛刀的脱毛效果不佳、容易划伤、只能暂时性脱毛;脱毛膏或蜜蜡是利用化学物质溶解毛发结构,实现脱毛,使用过程会产生刺痛感,安全问题有待考究。

 

脱毛仪的出现,正好解决了消费者对产品效果、安全性和体验感等这些痛点。但由于市场上脱毛仪技术的不成熟和虚假信息的宣传,不少脱毛仪品牌问题百出。好的脱毛仪设计应准确地捕捉到消费者的痛点。

 

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根据马斯洛人类需求的五大原则,生理需求、安全需求最为重要,其次是爱和归属感,尊重和自我实现。

 

延用到产品设计上,生理和安全需求是最底层的要求。生理方面要满足最基础的技术门槛,这要求品牌自身有高精尖的技术研发团队支撑。而安全方面品牌需要专业权威的机构认证作为背书,让消费者使用得放心、安心和舒心。

 

最顶层产品设计的要求是尊重和自我实现,这就要求产品在使用过程能够给消费者带来愉悦的体验感。

 

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Ulike成立至今,产品线以脱毛仪为主,同时根据市场需求打造副线产品,如2018年的蒸脸仪,2019年的生发头盔。但它始终专注垂类产品的迭代升级,几乎每年都会推出一款全新的脱毛仪。

 

市面上的脱毛仪是通过脉冲技术,将光能转化为热能来达成脱毛,自然会有灼痛感。Ulike前三代产品也有同样的问题,直至2020年率先推出蓝宝石冰点脱毛仪,才解决“灼痛感”这一问题。

 

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Ulike以独特的“蓝宝石冰点”技术作为吸引消费者的锚点,以医美专利背书为信任担当,借脱毛仪这一品类引爆品牌,抢先实现冰感无痛的脱毛体验,满足消费者更高的需求层次,开启脱毛仪新技术时代。

 

-为“情绪”买单

Tomson & Jason Brand Research Center

 

除此之外,从第一代到第四代,脱毛仪的外形有了巨大的改变。美国心理学家乔纳森·海特(JonathanHaidt)研究发现,在决策时,人们总是直觉在先、策略性推理在后。

 

因此,推动消费者迅速做出购买决定的是情绪。当代年轻消费者更愿意为“情绪”买单,高颜值的产品外观更能给消费者带来愉悦感。

 

Ulike前三代整体看起来比较笨重,有些外观还类似吹风筒,大大地削弱其神秘的科技属性。而第四代的蓝宝石脱毛仪堪称脱毛界限的“颜值担当”。

 

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设计简约大方,搭配国际主流配色,清爽有质感,给人以高级、科技感的视觉享受。外形类似充电宝,精致小巧,既方便携带,又符合当代年轻群体的审美标准。

 

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03 教育入心

-Tomson & Jason Brand Research Center

认知反哺行业发展

 

新兴品牌倘若选择对大众来说比较陌生的品类,要长久地发展,需要在构建消费者认知的同时,进行产品知识的科普,教育大众,反哺行业,让品牌与行业相辅相成。

 

据调查数据显示,2016年我国只有0.6%的女性使用脱毛产品,大众对“脱毛”这一领域是陌生的、存疑的。

 

脱毛是否有必要?脱毛有什么好处?脱毛对身体是否存在伤害?脱毛产品是否安全等等问题,都亟需商家做出一系列关于脱毛的知识报道进行推广和普及。

 

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Ulike联合医学科普大V和皮肤科专家对脱毛的相关知识进行深度地内容输出,邀请知名的美妆博主和KOL对脱毛仪进行体验、测评,并在社交媒体上全方位传播,加大信息的曝光度,潜移默化地占据网民的大脑。

 

除此之外,Ulike还获得了多个国家权威机构的认证,在一定程度上让大众对脱毛仪有了新的认知,对脱毛这一美容项目的认可程度也越来越高,渐渐地消除心理隔阂,建立信任。

 

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04 攻城掠地

-Tomson & Jason Brand Research Center

品牌即品类,占领用户心智

 

在消费的过程中,驱动消费者购买的是品类,而非品牌。就如你进入超市购买洗发水,不是因为你看到了海飞丝,而是因为你有购买洗发水的需求。所以,每个品牌的成功离不开拳头产品的成功。

 

成为头部品牌的第一步就是选择品类。倘若该品类赛道已有行业巨头,新兴品牌想要江山易主,那是难上加难,很容易造成“出师未捷身先死”的局面。

 

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《定位》一书中提到:“为了在容量有限的消费者心智中占据品类,品牌最好的差异化就是成为第一,做品类领导者或开创者,销量遥遥领先,其次分化品类,做到细分品类的唯一,即细分品类的第一。”

 

Ulike入场国内美容赛道时,美容仪市场体量小,发展并不景气,更别提有哪一美容小家电品牌给消费留下深刻的印象。

 

Ulike进入中国市场后,在主打脱毛仪的同时,会根据各网站平台的消费者需求与品类趋势,研发打造副线产品。2019年Ulike抓住“防脱生发”的需求,推出一款激光生发头盔,在双11期间成为爆品,实现了品牌销售与声量的双丰收。

 

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从细分品类切入,靠品类创新引爆品牌,以此获得基础用户,形成口碑式的社交裂变,塑造品牌。

 

之后,Ulike瞄准时机,凭借硬核的产品实力和铺天盖地的宣传,迅速地占领大众心智。大众逐渐建立起“脱毛仪等同于Ulike”的认知,犹如剃须刀界的飞科。

 

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当品类等同于品牌,那该细分赛道的大部分自然流量就会导向这个品牌,即好产品自带高流量属性。

 

今年上海举办了第26届CBE中国美容博览会,汇集了超过3600家美容企业,场面空前盛况。尽管多家美容仪企业竞争激烈,Ulike展区依旧人气爆棚,成为展馆中的“顶流”。

 

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拥有庞大的自然流量品牌更有话语权,Ulike做到了让消费者一提到脱毛仪,就想起它,这是品牌的成功,也是它未来产品提价的重要支撑。

 

05 全局营销

-Tomson & Jason Brand Research Center

携手代言人,构建品牌认知

 

品牌寻找明星代言无非三个目的:一是提高产品销量;二是借助明星热度,构建大众的认知,扩大品牌的知名度;三是锚定适合的品牌定位。

 

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新兴的品牌想要打开消费者的认知,最常用的营销手段就是明星代言。

 

品牌是如何利用代言人来建构认知的呢?品牌与明星达成合作后,会进行一系列的宣传,将艺人与产品优势或品牌理念进行深度包装,然后针对性地传递给大众。

 

通过明星的广告内容宣传,品牌可以走进消费者的社交场景,让产品信息触达各个年龄层,形成讨论热度,引爆话题,从而达到全网覆盖。

 

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这样大众对品牌的认知就建构起来了,无论看到产品或明星任何一方都会产生紧密的联想。就如同你逛商场时,看到百威就会联想到陈奕迅,自然会想起那句洗脑式的广告语“百威敬真我”。

 

在信息大爆炸的时代,酒香也怕巷子深。产品即便有过硬的技术加持,缺少强势的宣传也容易淹没在海量的信息中。Ulike每一次推出新品,都会邀请当下的热度明星进行宣传。

 

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如2018年Ulike推出第三代新品脱毛仪后,迅速与歌手毛不易达成合作,产品的“防脱”与毛不易的名字十分巧合,自带幽默感,不仅引起圈内粉丝关注,还吸引多维圈层的讨论。

 

2020年Ulike率先推出“冰点无痛”的脱毛仪,品牌立即联合当下热度明星,合体造势,引爆声量和销量,同时为品牌后续年轻化营销战略奠定坚实基础。

 

通过明星扩大品牌知名度,KOL对内容进行二次转发,KOC的深度安利,实现了全链路的种草。

 

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-黄金营销组合

Tomson & Jason Brand Research Center

 

如果仅靠流量明星来带货,对品牌的长期发展有一定的局限性,容易模糊产品本身的功效。

 

Ulike采用“双微一抖一分众”的营销方式,线上刷屏各个社交媒体平台,持续打造产品的热度,维持品牌影响力。

 

除此,线上渠道布局广泛,天猫、京东、唯品会、亚马逊、拼多多、网易考拉等等,只有你想不到,没有它涉足不到的。

 

线下通过分众传媒将“冰点不伤肤,强效无痛感”的产品优势和“高级女人用高级”的理念,传递给每天必经公寓楼和写字楼电梯的人群,潜移默化地占领大众心智,从而为品牌建立强而有力的护城河。

 

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对于功能型产品,亲身的体验能够让消费者直接感受产品,从而增加消费者对品牌的关注度和认可度。

 

除了分众传播这一线下举措,Ulike还在美国、韩国、日本等国家地区开设线下体验店,截止去年底,已入驻国内高端潮品店、丝芙兰线下门店共1000余家,为全球化的布局和发展夯实了坚定的基础。

 

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-跨界营销,事半功倍

Tomson & Jason Brand Research Center

 

新时代,跨界逐渐演变成营销手段的潮流,它以关键价值为纽带,链接双方,通过双方圈层的相互渗透,整合资源,实现1+1>2的双赢局面。

 

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-Ulike·海绵宝宝

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IP联名已然成为当下最受欢迎的新营销,相比于内容营销和娱乐营销,IP联名操作简单,传播速度快,热度高,易转化。

 

Ulike洞察年轻用户的喜好,携手海绵宝宝IP,打造一场萌趣的夏日脱毛活动,让用户沉浸式体验脱毛的舒适和乐趣。

 

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06 伺机而动

-Tomson & Jason Brand Research Center

产品创新+运营创新

 

综观Ulike的成长路径,用了短短几年的时间,占据了家用脱毛仪行业近50%的市场份额,离不开它抓住时间的窗口,以技术强势出圈,以全局营销加持。

 

脱毛仪算是美容仪赛道的大分支。相比传统的脱毛工具,脱毛仪是一个技术壁垒高、品牌溢价能力更强的赛道。但目前脱毛仪也存在一些争议,最常见的就是对产品技术壁垒的质疑,和精准触达消费者的问题。这就需要实现产品创新和运营创新。

 

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产品创新除了技术储备带来的拳头产品推新能力之外,还包括矩阵打造能力。运营创新可以遵循以下3大逻辑,一是人心逻辑,即品牌的一切产品、服务和营销,以获得大众信任为出发点,潜移默化地占领大众心智。

 

二是打造品牌时,产品优势、品牌差异化和消费者痛点应该做到一致。三是践行好“双微一抖一分众”,以公域化场景引爆品牌,再私域留存。如分众引爆品牌,社交媒体深入种草,两者交互、共振。

 

最后想说的是,在这个“产品为王”、“信息泛滥”的时代,新兴产品能够依靠流量博取即时、短期高热度的关注,但要立足于时代长河和世界之林,技术才是核心竞争力。

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